Conditions générales
Conditions générales de vente, de livraison et de paiement
1. offre et commande
Nos offres et confirmations de commande sont sans engagement de prix,
Possibilités et délais de livraison.
Nous n'expédions et ne vendons nos produits qu'à des personnes de plus de 18 ans !
Nous n'expédions et ne vendons nos produits que dans les pays où les produits commandés sont légaux !
La responsabilité de la légalité des produits commandés pour les commandes étrangères incombe toujours au client.
Fourtwenty décline toute responsabilité en cas de non-respect de notre AGB.
Les paiements effectués qui ont violé nos AGB ne seront pas remboursés !
2. les livraisons et les conditions de livraison
Le délai de livraison maximum des articles est généralement de 5 jours ouvrables.
Nous expédions toujours les commandes de colis par poste A prioritaire.
Les envois de palettes sont généralement toujours expédiés avec Planzer Transports le même jour.
Le dépassement du délai de livraison ne justifie en aucun cas des demandes de dommages et intérêts ou un droit de résiliation du contrat.
Les livraisons partielles sont autorisées, mais elles sont toujours convenues avec le client à l'avance. Sauf demande contraire, nous choisirons l'expédition la plus rentable. Les livraisons express, les livraisons fragiles ou la signature sont facturées en supplément. De même, la livraison de palettes à une heure précise ou avec notification téléphonique peut entraîner des coûts supplémentaires, qui seront communiqués au client à l'avance.
Si les marchandises sont perdues pendant le transport, le fournisseur ne peut être tenu responsable. Toutefois, nous vous assisterons toujours en cas de sinistre.
La verrerie doit toujours être commandée "Fragile". Pour les verres endommagés qui n'ont pas été commandés avec la mention "Fragile", nous n'assumons aucune responsabilité et les produits ne seront pas remplacés. Les dommages doivent toujours être signalés immédiatement à votre propre bureau de poste ou lorsque vous recevez la palette. Veuillez nous contacter en même temps afin que nous puissions vous aider. Nous sommes toujours à vos côtés en cas de problème.
3. les prix et le paiement
Les prix pour le commerce de détail sont des prix nets incluant la taxe sur la valeur ajoutée suisse légale. À l'exception des revendeurs/grossistes, les prix sont indiqués hors TVA.
Tous les articles sont uniquement livrés contre paiement anticipé, Postfinance direct ou sur compte (vérification de crédit).
Les réductions ne sont pas prévues dans notre calcul, c'est pourquoi un paiement anticipé ne donne jamais droit à une déduction.
Pour les commandes de 500 à 1500 CHF, nous recommandons de commander la marchandise avec "Signature".
Pour les commandes supérieures à CHF 1500.00, nous recommandons de commander la marchandise avec "Assurance". Ici, les marchandises sont assurées jusqu'à 5000 CHF.
La verrerie doit toujours être commandée avec la mention "Fragile" et la marchandise est assurée ici jusqu'à CHF 5000.00.
Si la livraison n'est pas retirée, les frais de port seront facturés en plus d'une taxe de traitement de 20 francs.
Les frais d'expédition sont des estimations, qui peuvent varier lorsque la commande est terminée.
Les frais d'expédition exacts se trouvent dans l'ordre respectif !
Les marchandises restent la propriété de Fourtwenty GmbH jusqu'au paiement intégral.
Pour les commandes en francs suisses (CHF) :
LA POSTE SUISSE
Compte postal : 30-640295-1
Titulaire du compte : Fourtwenty GmbH, Kramgasse 3, 3011 Berne
Note : Indiquer le nom et le lieu ou le numéro de commande
CREDIT SUISSE (Suisse) AG
Numéro de compte : 1436563-61
Code SWIFT : CRESCHZZ80A
Numéro de compensation : 4835
IBAN : CH11 0483 5143 6563 6100 0
Titulaire du compte : Fourtwenty GmbH, Kramgasse 3, 3011 Berne
Note : Indiquer le nom et le lieu ou le numéro de commande
Pour les commandes en EURO (EUR) :
CREDIT SUISSE (Suisse) AG
Numéro de compte : 1436563-62
Code SWIFT : CRESCHZZ80A
Numéro de compensation : 4835
IBAN : CH74 0483 5143 6563 6200 0
Titulaire du compte : Fourtwenty GmbH, Kramgasse 3, 3011 Berne
Note : Indiquer le nom et le lieu ou le numéro de commande
4. mode de paiement de l'acompte (solvabilité supposée)
La facture doit être payée dans les 10 jours. Fourtwenty GmbH se réserve le droit d'obtenir des enquêtes de solvabilité sur le client et peut transmettre les données du client à des tiers à cette fin. En cas de retard de paiement, un intérêt moratoire de 5 % par an, plus des frais de rappel de 25 CHF, sera facturé. En outre, Fourtwenty GmbH est en droit, en cas de retard de paiement, de céder à des tiers la créance avec incidence sur les coûts pour le client ou de céder le recouvrement.
Il est important de noter que nous ajoutons 2,8% de frais de gestion sur l'acompte à chaque commande. Les coûts effectifs de l'achat sur acompte s'élèvent à 5,6 %, la société Fourtwenty GmbH ne facture toutefois au client que les 2,8 % supplémentaires.
Il est également important de noter que les achats sur calcul ne sont pas traités directement avec nous, car un prestataire de services financiers externe est responsable.
5. réserve de propriété ; compensation ; droit de rétention
(1) Dans le cas des consommateurs, nous nous réservons le droit de propriété de l'objet acheté jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un entrepreneur dans l'exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, nous nous réservons le droit de propriété de l'objet de la vente jusqu'au règlement de toutes les créances en suspens découlant de la relation d'affaires avec le client. Les sûretés correspondantes sont transférables à des tiers.
(2) Vous ne pouvez bénéficier d'un droit de compensation que si vos demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou sont incontestées ou reconnues par nous. En outre, vous ne disposez d'un droit de rétention que si et dans la mesure où votre demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.
(3) Si le client est en retard dans ses obligations de paiement envers nous, toutes les créances existantes deviennent immédiatement exigibles.
6. garantie et responsabilité
Les plaintes de toute nature doivent être faites immédiatement, mais au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises, par écrit ou par courrier électronique.
Toute demande de garantie de l'acheteur est limitée à l'étendue de la garantie du fabricant.
La livraison doit être vérifiée immédiatement après réception et toute erreur de livraison doit être signalée par écrit dans les 5 jours ouvrables. Après l'expiration de ce délai, la restitution des marchandises n'est plus possible.
Les retours sans contact préalable avec nous ne seront pas traités et sont considérés comme livrés.
7. les annulations
Les commandes peuvent être annulées par écrit ou par e-mail dans les 2 jours suivant la commande, à condition qu'elles n'aient pas encore été expédiées !
Les commandes expédiées ne peuvent pas être annulées. La non-acceptation de la commande n'est pas considérée comme une annulation. En cas de non-acceptation de la marchandise, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de livraison. Les frais de retour pour cause de non-acceptation du produit seront à la charge de l'acheteur et ne seront pas remboursés.
8. échange
Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas obligés de reprendre des marchandises contre de l'argent si elles ne vous plaisent pas. Nous faisons usage de notre droit de reprendre ou de remplacer des marchandises contre un bon ou d'autres marchandises de même valeur.
Les bons de marchandises sont valables 5 ans à compter de la date d'émission. Après cela, le bon et sa valeur expirent.
9. les marchandises livrées à tort
Il peut toujours arriver que des marchandises soient mal livrées. La société Fourtwenty Ltd. demande aux clients de lui communiquer immédiatement par téléphone ou par courrier électronique les marchandises livrées de façon erronée. Les frais de retour des marchandises seront payés par Fourtwenty Ltd. ou remboursés au client si celui-ci a déjà retourné les marchandises à Fourtwenty Ltd.
10. lieu de juridiction
Toutes les obligations découlant de la relation contractuelle sont soumises au droit suisse. Le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle ainsi que de sa création et de son efficacité est Berne.
